Standar Pelayanan Publik PPID Utama
Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) Utama Pemerintah Kabupaten Hulu Sungai Tengah bertugas menyelenggarakan layanan informasi publik sebagaimana diamanatkan dalam peraturan perundang-undangan terkait keterbukaan informasi publik.
1. Dasar Hukum Pelayanan Informasi Publik
Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah
Peraturan Komisi Informasi (Perki) Nomor 1 Tahun 2021 tentang Standar Layanan Informasi Publik
2. Maksud dan Tujuan
Maksud dari penyusunan standar pelayanan ini adalah untuk memberikan pedoman bagi pelaksanaan pelayanan informasi publik yang cepat, tepat, dan sederhana. Tujuannya adalah untuk menjamin terpenuhinya hak masyarakat atas informasi publik yang berkualitas.
3. Komponen Standar Pelayanan
Jenis Layanan
Penyediaan informasi publik melalui permintaan langsung, surat, atau media elektronik oleh masyarakat kepada PPID Utama.
Persyaratan Pelayanan
Mengisi formulir permohonan informasi publik maupun permohonan keberatan atas informasi
Melampirkan fotokopi identitas (KTP/SIM/paspor)
Sistem, Mekanisme, dan Prosedur
Pemohon mengajukan permohonan informasi kepada PPID Utama
Petugas melakukan verifikasi dan pencatatan permohonan
PPID Utama memberikan tanggapan dalam jangka waktu maksimal 10 hari kerja (dapat diperpanjang 7 hari kerja)
Jika informasi tersedia dan dapat dibuka, informasi diberikan sesuai format yang diminta
Jangka Waktu Penyelesaian
Permintaan informasi publik diselesaikan paling lambat 10 hari kerja sejak permohonan diterima dan dapat diperpanjang 7 hari kerja berikutnya dengan pemberitahuan tertulis.
Biaya/Tarif
Tidak dipungut biaya. Namun, apabila diperlukan penggandaan dokumen, biaya penggandaan dibebankan kepada pemohon.
Produk Pelayanan
Salinan informasi publik dalam bentuk cetak maupun digital sesuai permintaan masyarakat.
Pengelolaan Pengaduan
Pengaduan terhadap pelayanan dapat disampaikan melalui:
Email: ppid@hstkab.go.id
Telepon: (0517) XXX XXX
Kotak pengaduan di Kantor PPID Utama
4. Penutup
Standar pelayanan ini disusun sebagai bentuk komitmen Pemerintah Kabupaten Hulu Sungai Tengah dalam mewujudkan pelayanan informasi publik yang transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.